100発100中はプロでも無理|5分で学べるWebマーケティング(vol.044)

あるセールスライティングの専門家の方が

 

「みなさん、勘違いしているのですが、

文章のプロだからといって、

100発100中で当たる

コピーライティングはできません」

 

 

さらに

 

「もし、ぼくにその能力があるなら、

自分のビジネスだけに使いますよ」

 

 

と続けたのです。

 

 

最初は、

何を言っているのだろう?

 

と思いましたが、

すぐにその理由が分かりました。

 

 

プロなのだから、

おかねを払ったのだから、

 

100発100中

 

できるでしょ!

 

 

という人が多いってことですね。

 

 

多くの人が、

専門家は自分の持っていない知識や経験を

保有し、求めている結果を実現してくれる

 

 

【魔法使い】や【魔法の箱】

 

と思ってしまっている。

 

 

もちろん、

そんなことはなく、

 

 

結果をだすために

知識も経験もフル活用しますが、

 

 

結果は、

 

お客様から選ばれるかどうか。

 

時の情勢やタイミングも

大きく影響します。

 

 

そのためには、

なにをしなければならないか?

 

ということですが、

 

 

答えは、

 

【テスト】

 

トライ&エラー

 

 

しかないんです。

 

 

 

出た結果がすべて、

 

出た結果がじじつ。

 

 

それを

受け止めて、

 

改善してまた世に出す。

 

 

この繰り返しが

成功につながるだけなんですよね。

 

その方も

自分のビジネスの広告ライティングを

作り上げるまでに

 

100パターン以上の

コピーライティングをテストして、

 

結果に繋げられているとのこと。

 

 

成功する唯一の要素は

「あきらめないこと」

 

 

アンドリュー・カーネギー

トーマス・エジソン

稲盛和夫

はじめとする

 

偉大な経営者や実業家も

言っている

トライしつづける重要性

 

 

マーケティングにおいても

 

テストマーケ、トライ&エラー、

PDCAというように

 

 

テストを繰り返して

自分たちの成功への道を

つくっていくということなのです。

 

 

 

それでは今回はここまで

また次回お会いしましょう。

 

と、

 

その前に以下、今回も追伸で

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最後までご覧くださいね。

 

 

 

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ではまた。

また次回お会いしましょう。

リード獲得で超大事なKGIとKPIを分かりやすく解説|5分で学べるWebマーケティング(vol.043)

「KPIが達成できなくて・・・」

「KPI設定のやりかた知りたいんです!」

 

 

マーケッターの方や

ウェブ担当者の方から

よくいただく質問です。

 

 

ただ、

よくよく聞いてみると

 

KPIについて

正しく理解されていない

ケースが多いので

 

分かりやすくお伝えしたいと思います。

 

 

まず、

経営やマーケティング

成功させるためには

 

達成する目標が必要です。

 

いわゆる

ゴール設定ですね。

 

 

このゴール設定を

 

KGI(重要目標達成指標)

といいます。

 

売上、利益、受注数など

数字で見えるものです。

 

 

そして、

そのKGIを達成するための

 

中間目標が、

 

KPI(重要業績評価指数)

です。

 

4半期ごとの目標や

売上をあげるための

商談数やリード獲得数

などになります。

 

 

KPIも数字で見えるように

しなければなりません。

 

 

このKGI/KPIですが、

 

 

分かりやすく例えると、

こんな感じです。

 

 

(KGI:ゴール設定)

 

今あなたのいる場所

東京スカイツリー駅:押上)から

「富士山」の頂上まで

5日後の朝6時までに到達する。

※現在、朝の6時

 

 

このKGIに対して

考えるべきことは、

 

 

何を優先する?

(時間、コスト、労力)

どの経路で行く?

交通手段は?

装備は?

旅費はいくらかかる?

そのほか費用はいくらかかる?

などなど

 

 

でしょう。

 

 

時間としては、

120時間あります。

 

距離は130kmくらいです。

(直線なら100㎞ちょっとみたいです)

 

交通手段は

電車、バス、レンタカー、徒歩など

 

ちなみに

仮に歩きなら

30時間らしいです。

 

ただ、

人が1日で歩ける距離は

3~40kmとのこと。

 

 

これら情報を集めて

ルートや方法を考えますよね?

 

 

そして、

中間目標であるKPIを

考えます。

 

 

※歩きの場合

(KPI:中間目標)

今日中に川崎市にいく

(8時間:25km)

川崎市で一泊

ご飯、休憩、宿のおかね

朝6時出発で大和市

(8時間:26km)

大和市で一泊

 

このように設定して

目的に時間通りに到着する

中間目標を立てていきます。

 

 

しかし、

このKPIを設定には

数値だけではありませんよね。

 

 

そうなんです。

 

数値目標を立てる時に

「行動目標」が必要になります。

 

 

その行動目標のことを

 

KDI

 

と言いますが、

数値目標を達成するために

 

行う行動までを目標数字に

するのです。

 

 

さっきの例なら

1日に歩く距離、速度、

休憩時間、寝る時間などですね。

 

 

このように

KGI/KPIを設定するには

状況の把握や経路設定、

 

そこに対する

行動目標までが必要になる

ということなのです。

 

 

事前調査から

ゴールまでのいろいろな

要素や想定、経路

 

それらを

見える化する

ルート・スケジュール計画

が必要になるということです。

 

 

KPI設定をするには

当然、ゴール設定(KGI)があり、

そこにひもづくKDI(行動)までを

 

想定することということが

わかったと思います。

 

 

マーケティングでいうと

マーケティングの地図」づくり

となります。

 

 

KGI/KPI設定のまえには

マーケティングの地図作成ということですね。

 

 

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それでは今回はここまで

また次回お会いしましょう。

 

と、

 

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ではまた。

また次回お会いしましょう。

マーケティングの迷子になってませんか?|5分で学べるWebマーケティング(vol.042)

とつぜんですが、

あなたのネット集客やリード獲得が

一目でわかる

 

マーケティングの地図ありますか?」

 

 

 

マーケティングを通じて、

集客やリード獲得をおこなう

企業や個人事業家の方は多くいらっしゃいます。

 

 

「目的」は、

見込み客の獲得、個人情報の取得、販売

 

ですよね。

 

 

そのために

「手段」として、ホームページやランディングページ

ネット広告やSNS、動画を使います。

 

最近では、

MAやSFACRMといった管理ツールも

活用されています。

 

しかし、

多く見受けられるのは、

 

この「手段」で右往左往している姿。

 

 

ネットで知った情報や

誰かに「これアツい!」と

勧められたつーつや手法を

とりあえず利用を始める・・・

 

 

で、

うまくいかない…となやむ。

 

 

いわゆる

マーケティングの迷子」

 

になっているんです。

 

 

こういった

マーケティングの迷子」に

ならないためには、

 

 

ゴール(目的地)を明確にきめ、

そこに効率的にたどり着くための

 

 

マーケティングの地図」が

必要なのです。

 

 

もし、

あなたが今

「あれ?もしかしたら、

マーケティングの迷子かも・・・」

 

 

と思ったら、

 

マーケティングの地図」

を作ることをおススメします。

 

 

 

 

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と、

 

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社内でがんばるマーケッター|5分で学べるWebマーケティング(vol.041)

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「とくべつ課題はないんですが・・・」

 

あるご紹介の企業さんと

ミーティングをさせて頂いたときの

会話のスタート。

 

 

ご紹介者さんは

マーケティングでスゴイ人がいるから

話を聞いてみては?」

 

 

という感じで

ご紹介いただいたようで

 

とくべつな話が用意されていると

思われていたみたいです。

 

 

これ実は

ご紹介いただく時に多い

つなぎトーク

 

たしかに

わたしも知り合いに専門家を

紹介するときには

 

●●でスゴイ人いるから~」

と紹介してしまうことが多いかもしれませんw

 

 

話を戻すと、

 

そんな感じでスタートした

ミーティングでしたが、

 

 

状況のヒアリングを

しながらお話をしていくと、

 

同席されていた

マーケティングの担当の方は

 

とても優秀で、

さまざまなことに取り組まれていました。

 

 

リードも獲得されていて、

そこからの商談化や受注にも

つながっている。

 

一見すると、

 

なにも問題ないようでした。

 

 

たしかに冒頭に言われた通り、

「とくべつ課題はなさそう」

な感じです。

 

 

このまま

お話も進まないかな・・・

と両者とも思ったかもしれません。

 

初対面、

しかもリモート会議で

 

自分の課題を

関係値のない人に

 

相談する人の方が珍しいですよね。

 

 

しかし、

あるひとつの質問で

 

転換していくことになります。

 

 

その後、

少しづつ心のうちを

お話頂けて、

 

ひとつの共通の課題点が

見えてきたのです。

 

 

 

その質問とは、

 

「それってお一人で対応しているのですか?」

でした。

 

 

そのマーケティング担当の方は

施策方法や数値データなどを

スラスラ何も見ずに答えられていました。

 

ということは、

 

ものすごく管理をしっかりされているか?

 

もしくは、

 

全部じぶん一人で対応されているか?

 

のどちらかだからです。

 

 

答えは

後者でした。

 

 

ということは、

 

 

マーケティングの企画や

実施策、社内調整から外部委託の調整管理、

 

これらを

お一人で対応されているはずです。

 

 

しかも、

成果につなげているということは

 

並々ならぬ努力と

苦悩を持たれているのと思われます。

 

そして、

そのハザマで孤独感も

感じられているだろうと考えました。

 

 

そうなんです、

 

マーケティング担当者、

ウェブ担当者、

広報担当者の方々は

 

 

見えない努力と苦悩の中

めちゃくちゃ頑張られているんですよね。

 

 

でも、

 

それが会社や上司、

同僚にはなかなか伝わらない・・・

 

 

仕事内容が多岐に渡って

見えづらいというのも

 

マーケティングという職種なので

ある意味しかたないですが、

 

みなさん、

孤独感を持たれているんですよね。

 

 

幸い、

同席されていた役員の方は

その理解はされていて、

 

マーケティング担当者の方の

負荷軽減と伸ばしていけるような

ヒトや方法を模索されていた

とっても素敵な上司の方です。

 

 

だから、

マーケティングでスゴイ人がいるから」

 

のご紹介に興味を頂いた

ということと理解しました。

 

 

課題感は

 

「見えないモヤモヤ」をハッキリさせたい。

 

ということだったのです。

 

 

 

余談ですが、

 

終盤、

打ち解けた会話の中で、

 

 

いちばん興味を持って頂いたのは

マーケティングの塾」

でした。

 

 

ホントに無料で学べるんですか?

なんで塾やっているんですか?

初心者でも参加していいんですか?

 

などなど大変関心を持って頂けて

やっててよかったと思う瞬間でした。

 

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さいごに

マーケティングの塾の宣伝みたいに

なってしまいましたが、

 

社外での仲間づくりにも

役立つ「マーケティングの塾」

 

ホントに無料で

やってますので、

 

あなたもタイミングがあえば

ぜひ覗いてみてください。

 

 

 

それでは今回はここまで

また次回お会いしましょう。

 

と、

 

その前に以下、今回も追伸で

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顧客がほしいのは●● な話|5 分で学べるWeb マーケティング(vol.0 40)

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「お客様はドリルがほしい訳ではない」

 

マーケティングを学ぶと

必ず聞く有名な話[ドリルのはなし]

 

あなたはご存じですか?

 

 

このはなしは、

マーケティング以外にも

経営や営業にも通じる話です。

 

 

1968年にレビット博士というひとの

著書のなかで、

 

 

「昨年、4分の1インチ・ドリルが100万個売れたが、

これは人びとが4分の1インチ・ドリルを欲したからでなく、

4分の1インチの穴を欲したからである」

 

という話がもとになってます。

 

ドリルが多く売れたが、

顧客が求めていたのは

ドリルではなく[穴]をあけたかったから。

 

 

目的は「穴」

手段が「ドリル」

 

 

目的を達成するために

手段であるドリルが売れた

ということですね。

 

 

これ、

ほんとうに核心的な話だと思いませんか?

 

商品サービスのだけで販売すると

それは「手段」の押し売りになる。

 

目的を求めているお客様には

響かないということなんですね。

 

 

もし、あなたが、

ホームセンターのドリル売り場の店員さん

だったとしたら、

 

「ドリルをお探しですか?」

と声をかけてはいけないということです。

 

 

では、

どのように声をかけるべきでしょう?

 

「どういったものに穴をあけられたいのですか?」

「どのくらいの大きさの穴をあけたいのですか?」

という概略的な質問から

 

「なにをするための穴ですか?」

 

という目的を聞き出す質問が正解です。

 

 

配管を通すための壁に穴をあけたい。

机をつくるために木に穴をあけたい。

など

 

目的を聞くことができれば、

 

最適なドリルを提案することが

できますし、

 

ドリルを売る以外の提案もできます。

 

 

そうすると

ドリルが売れなくなるじゃないか?!

 

と思われるかもしれませんが、

顧客満足度と信頼性が高まり、

 

困ったらあの店に聞こうという

リピートや別の商品につながる展開もあります。

 

 

一過性の売上を考えるか、

長期的な売り上げを考えるか

 

これは経営方針にもよりますが、

ソリューション(問題解決)型を

目指すならこのドリルの話は

とても重要な格言になるのです。

 

 

これは、

Webマーケティングにおいても

とても参考になります。

 

 

「アクセス数やPV数が増えているのに、

会社(上司)は評価してくれない」

 

ということをよく耳にします。

 

 

これは、

会社(上司)と現場(Web担当者)

 

の目的のちがいに他なりません。

 

 

会社(上司)は

資料請求や営業案件になる

リードが目的。

 

現場(Web担当者)は

リードを獲得するための

アクセス数をひとつの目的。

 

 

もちろん現場(Web担当者)も

最終的なリード獲得は考えていますが、

途中経過も評価してほしいという気持ち

ということですね。

 

 

だから、

双方の目的あわせが

とても重要なのです。

 

これを数値化していくことを

KGI/KPIと言いますが、

 

それはまた後日お伝えしたいと思います。

 

 

 

それでは今回はここまで

また次回お会いしましょう。

 

と、

 

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「やっぱり、ネット集客しなければ!」

 

こんごの経済状況を考えて

マーケティングをはじめる企業さんが

この2,3年でリアルに増えています。

 

 

むかしに比べて

ある志向になっていると感じます。

 

 

それは、

「インハウス化」

 

いわゆる

マーケティングの内製化ですね。

 

 

いぜんから

大手企業や上場会社では

行われていた

 

「インハウス化」

 

ですが、

規模かかわらず、社内マーケティングチームや

担当者を専任化していく志向になってます。

 

 

理由は、

 

おカネを掛けて外注しても

自社にノウハウが貯まらない、

 

いざという時に

自分たちでデキないと

スピード感がだせない。

 

ということが多いようです。

 

 

ただ、

いざマーケティングチームを発足しても

 

ある条件をクリアしていないと

上手くいく確率が下がってしまいます。

 

 

いままで

多くの企業さんのご支援を

させて頂く中で

 

マーケティングを通じて

ネット集客に成功している会社と

そうでない会社では

 

違いがあります。

 

それは、

 

社長(もしくは役員などの決裁者)

 

がメンバーに入っているか否か。

 

 

これ、

ホントの話なんですよね。

 

 

つい最近でも

ある会社さんで

あった話なのですが、

 

それまでは、

業種柄、あまりマーケティング

に積極的ではなかったのですが、

 

ウェブ担当者さんが

頑張っていて、

 

予想していなかった

大きめの問い合わせが

入りました。

 

 

社内でも

ざわめきがあり、

 

社長の知るところとなり、

可能性を感じた社長さんは

 

急遽、

自らもマーケティングチームの

メンバーになられました。

 

ウェブのことは

あまり分からないため、

 

専門的なことは

担当者さんに任せながら

 

経営的な方向性や

顧客視点のことなど

 

舵切りの点で

アドバイスをされ

 

メンバーと共に

なやみ、検討し、進められました。

 

 

こちらの社長さんの

素晴らしいところは、

 

上からの指示ではなく、

現場と共に進まれたことでした。

 

 

それにより、

マーケティングチームのメンバーの

方々も自由な意見が言える

 

とてもよい

環境の中で楽しんで対応できる

ようになったのです。

 

 

そして、結果は

言うまでもないと思いますが、

 

毎月コンスタントに

反響が獲得できるようになってきたのです。

 

もちろん、

苦難に陥ることもありますが、

 

ひとつひとつを戦略的に

考え対応されることで乗り越え、

 

そして

それが経験・ノウハウとして

蓄積されるようになっています。

 

 

やらされ仕事から

楽しむマーケティングチームになる。

 

 

これが

ネット集客で成功する会社に共通すること。

 

なんですね。

 

 

 

それでは今回はここまで

また次回お会いしましょう。

 

と、

 

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ではまた。

また次回お会いしましょう。

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From: ステージグループ|ウェブガク教授 野田卓司|

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リスティング広告の単価が

10年前の3倍になっている!

 

こんな事実があります。

 

これ、マーケティング

やっている人からすると

他人事じゃないんです。

 

 

わたしたちも

ネット集客でリスティング広告

活用していますが、

 

ほんとうに

10年前に比べて

 

広告単価も問合せ単価も

高騰しているのです。

 

ここで

リスティング広告について

おさらいしておきますが、

 

リスティング広告

Googleやヤフーの検索において

 

キーワードに

紐づいて表示される広告です。

 

表示自体にコストはかかりませんが、

クリックされる毎に費用が発生します。

 

表示させるには

広告単価の【競り(セリ)】になっていて

 

 

広告出稿のライバル同士で

単価を競ります。

 

人気のワードは

競争が激しくなります。

 

 

さて、

話を戻しますと、

 

 

あるキーワード

において

 

10年前は

ワンクリック500円程度

だったものが、

これでも高いですが

 

2022年現在でいうと、

 

約1400円!

になっています。

 

 

まさに3倍近い値上がりです。

 

 

この要因は

単純にライバルの増加、

 

これに他なりません。

 

 

マーケティングをはじめると

割けては通れないのが

 

集客手段である

【広告】です。

 

 

どの会社も

自分たちの商品サービスを

みてほしいので

 

広告にお金をかけます。

 

すると、

枠の奪い合いが始まり、

費用が上がっていくのです。

 

 

これ、

何が言いたいかというと、

 

2つのことを

あなたに伝えたいのです。

 

 

これからネット広告を

はじめると、

この競争激化した中で

戦わなければならないということ。

 

 

いま

広告を使ったマーケティング

しているあなたも巻き込まれていること。

 

 

今やネット集客、

デジタルマーケティング

企業にとって欠かせません。

 

 

ただ、

広告だけに頼った手法では

広告元や広告代理店を

 

儲けさせることになってしまうのです。

 

 

さまざまな角度からの

マーケティング展開を検討していきましょう。

 

 

 

それでは今回はここまで

また次回お会いしましょう。

 

と、

 

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ではまた。

また次回お会いしましょう。